Conditions générales d'utilisation

Le service Bleadin (le « Service ») est édité par Yadec Consulting, cabinet de conseil dont le siège est situé Cocody Angré, Djibi 1, immeuble CDCI, 2e étage, porte 7, Abidjan, Côte d'Ivoire (ci-après « Bleadin » ou « nous »). Site de l'éditeur : www.yadec.ci. Contact : info@bleadin.com.

Dans les présentes :

• « Vous » ou « l'Utilisateur » désigne toute personne qui crée un compte, ainsi que l'entreprise ou l'organisation pour le compte de laquelle elle agit ;
• « Espace » désigne l'environnement partagé d'une organisation dans Bleadin (membres, prospects, campagnes, abonnement) ;
• « Prospect » désigne toute personne tierce dont vous traitez les données dans le Service ;
• « LinkedIn » désigne le réseau social exploité par LinkedIn Corporation. Bleadin n'a aucun lien d'affiliation, de partenariat ni d'approbation avec LinkedIn.

Bleadin est un logiciel en ligne (SaaS) de prospection commerciale B2B sur LinkedIn. Il vous permet de :

• constituer des listes de prospects (import de fichier, recherche LinkedIn, engagements d'une publication) ;
• programmer des séquences d'actions — invitations, messages, visites de profil, suivis — exécutées à votre place, à vos horaires et dans des limites de volume ;
• centraliser votre messagerie LinkedIn et suivre les réponses ;
• recevoir des rapports d'activité ;
• selon votre offre, utiliser l'assistant Bleadin IA et un service d'enrichissement de coordonnées professionnelles.

Bleadin est réservé à un usage professionnel. Il n'est pas destiné aux consommateurs.

Pour créer un compte, il vous faut une adresse e-mail professionnelle valide, un mot de passe et l'acceptation des présentes. Vous gardez vos identifiants confidentiels et répondez de toute activité réalisée depuis votre compte. En cas d'utilisation non autorisée, prévenez-nous sans délai à info@bleadin.com.

La personne qui crée un Espace en devient le propriétaire. Elle peut y inviter des membres dans la limite des sièges de son offre. Le propriétaire et les administrateurs ont accès aux prospects, campagnes et conversations des membres de l'Espace. Chaque membre connecte son propre compte LinkedIn : un compte LinkedIn ne se partage pas entre plusieurs utilisateurs.

Vous garantissez l'exactitude des informations fournies et votre pouvoir d'engager l'organisation au nom de laquelle vous ouvrez l'Espace.

Le Service agit sur LinkedIn en votre nom et sous votre responsabilité, grâce à la connexion que vous autorisez. Les conditions d'utilisation de LinkedIn interdisent l'usage d'outils d'automatisation tiers, et LinkedIn peut, à sa seule discrétion, limiter, suspendre ou fermer un compte qu'il estime automatisé. Vous déclarez en avoir connaissance.

Pour réduire ce risque, Bleadin applique notamment :

• des plafonds de sécurité quotidiens, en dessous des limites de LinkedIn ;
• des volumes qui varient d'un jour à l'autre, sans rythme régulier ;
• le respect de vos jours et horaires de travail ;
• une montée en charge progressive pour tout compte nouvellement connecté ;
• l'arrêt automatique des campagnes dès que LinkedIn demande une vérification de sécurité.

Ces mesures relèvent d'une obligation de moyens. Nous ne garantissons pas que votre compte LinkedIn ne fera l'objet d'aucune restriction, et ne pouvons être tenus responsables d'une telle restriction ni de ses conséquences.

De votre côté, vous vous engagez à ne pas contourner les limites du Service, à ne pas faire tourner un autre outil d'automatisation sur le même compte LinkedIn, et à continuer d'utiliser votre compte de façon humaine et raisonnable en parallèle.

Vous utilisez le Service dans le respect des lois applicables. En particulier, vous vous interdisez de :

• envoyer des messages non sollicités en violation des règles de la prospection commerciale (notamment auprès de particuliers), ou des contenus trompeurs, diffamatoires, discriminatoires ou illicites ;
• usurper l'identité d'un tiers ou vous présenter sous une fausse qualité ;
• collecter des données à d'autres fins qu'une prospection B2B légitime, ou les revendre ;
• accéder au Service ou à ses systèmes autrement que par l'interface et l'API documentée, ou en perturber le fonctionnement ;
• utiliser Bleadin IA pour produire des contenus illicites ou portant atteinte à des tiers.

Vous êtes seul responsable du contenu de vos messages et de l'usage que vous faites des informations obtenues grâce au Service.

Pour les données des Prospects que vous importez, recherchez, enrichissez ou contactez, vous êtes responsable du traitement. Bleadin agit comme sous-traitant : nous traitons ces données uniquement sur vos instructions et pour vous fournir le Service.

À ce titre, vous vous engagez à :

• disposer d'une base légale pour chaque traitement (en général, l'intérêt légitime dans un cadre B2B) ;
• informer les personnes concernées et respecter leurs droits (accès, opposition, effacement) — notamment cesser tout contact avec une personne qui le demande ;
• réserver l'enrichissement (e-mail, téléphone) aux contacts professionnels, dans le respect des règles de la prospection par e-mail et par téléphone.

Nos engagements de sous-traitant (sécurité, confidentialité, sous-traitants ultérieurs, assistance, suppression en fin de contrat) figurent dans la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes.

Les fonctionnalités, volumes et prix de chaque offre sont détaillés sur la page Tarifs. À la date de mise à jour, la grille de référence est : Starter 22 $ par utilisateur et par mois, Pro 45 $ par utilisateur et par mois, Business 105 $ par utilisateur et par mois, hors taxes, en dollars américains, avec 10 % de remise en engagement trimestriel et 20 % en engagement annuel. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Les prix sont affichés et facturés dans la devise de l'Espace, déterminée à sa création d'après le pays de connexion et modifiable jusqu'à la première facture. Ils sont convertis depuis la grille de référence au taux de change du jour, puis arrondis. Le prix de l'abonnement est figé à la souscription : les renouvellements et les sièges supplémentaires sont facturés au même tarif, sans variation liée au taux de change, jusqu'à un changement d'offre.

Essai gratuit

Chaque nouvel Espace bénéficie d'un essai gratuit de 7 jours sur l'offre Pro, sans carte bancaire, avec 20 crédits d'enrichissement offerts. Si aucune offre n'est souscrite à la fin de l'essai, les fonctionnalités d'écriture (campagnes, prospects, messagerie) sont suspendues. Vos données sont conservées pendant la durée prévue par la Politique de confidentialité, puis supprimées.

Souscription et facturation

Abonnements, sièges supplémentaires et crédits d'enrichissement se demandent depuis l'application. Ils sont activés après validation par Bleadin et émission d'une facture, payable selon les modalités qui y figurent. Pour toute question de facturation : info@bleadin.com.

Crédits d'enrichissement

Une recherche coûte 1 crédit par e-mail trouvé et 5 crédits par numéro trouvé : rien n'est débité si rien n'est trouvé. Les crédits supplémentaires coûtent 0,50 $ l'unité. Les crédits mensuels inclus dans l'offre ne se reportent pas d'un mois sur l'autre ; les packs achetés n'expirent pas tant que l'Espace est actif.

Durée et renouvellement

L'abonnement court pour la durée choisie (mensuelle ou annuelle) et se renouvelle tacitement pour une durée identique, sauf résiliation notifiée avant la fin de la période en cours. Toute période commencée est due. En cas de défaut de paiement à l'échéance, Bleadin peut suspendre l'Espace après une relance restée sans effet.

Le logiciel Bleadin, son interface, sa documentation et sa marque restent la propriété exclusive de Yadec Consulting. Les présentes vous donnent un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable du Service, pour la durée de votre abonnement.

Vos données (listes, messages, campagnes) restent les vôtres. Vous nous autorisez seulement à les héberger et à les traiter pour vous fournir le Service. Les contenus produits par Bleadin IA à partir de vos instructions vous appartiennent : relisez-les avant de les utiliser.

Nous faisons nos meilleurs efforts pour que le Service reste accessible en continu, sans pouvoir le garantir. Maintenances, mises à jour ou incidents peuvent l'interrompre ; nous vous prévenons chaque fois que c'est possible. Le Service dépend de services tiers (LinkedIn, prestataire de connexion, hébergeur) dont les incidents ne nous sont pas imputables.

Le Service évolue : des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées. Si une évolution réduit nettement une fonctionnalité essentielle de votre offre, vous en êtes prévenu avec un préavis raisonnable.

Le support répond par e-mail à info@bleadin.com, les jours ouvrés.

Bleadin est un outil : vos résultats dépendent de votre ciblage, de vos messages et de votre marché. Nous ne garantissons aucun résultat (taux d'acceptation, réponses, chiffre d'affaires).

Dans les limites permises par la loi, la responsabilité totale de Bleadin au titre du Service est plafonnée, tous préjudices confondus, au montant effectivement payé par l'Espace au cours des douze mois précédant le fait générateur. Bleadin ne répond pas des dommages indirects (perte d'activité, de clientèle, de données que vous n'auriez pas sauvegardées, atteinte à l'image), ni des restrictions appliquées par LinkedIn à votre compte.

Vous garantissez Bleadin contre toute réclamation de tiers liée à un usage du Service contraire aux présentes ou à la loi, notamment au titre de vos messages et de vos traitements de données de Prospects.

Vous pouvez arrêter d'utiliser le Service et demander la suppression de votre Espace à tout moment, en écrivant à info@bleadin.com. La suppression est définitive et porte sur toutes les données de l'Espace, sous réserve des obligations légales de conservation (facturation).

Bleadin peut suspendre ou résilier un compte, après notification sauf urgence, en cas de manquement grave aux présentes : usage illicite, atteinte à la sécurité du Service, défaut de paiement persistant, ou comportement qui met en danger le Service pour les autres utilisateurs.

Ces conditions peuvent évoluer. La version applicable est celle publiée sur cette page, datée et versionnée en tête. Toute modification substantielle vous est notifiée par e-mail ou dans l'application au moins quinze jours avant son entrée en vigueur ; continuer à utiliser le Service après cette date vaut acceptation. La version acceptée lors de votre inscription est conservée avec votre compte.

Les présentes sont régies par le droit ivoirien. Pour les Utilisateurs établis dans l'Union européenne, les dispositions impératives plus favorables du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et du droit de leur pays de résidence restent applicables.

En cas de différend, écrivez-nous d'abord à info@bleadin.com : les parties disposent alors de trente jours pour trouver une solution amiable. À défaut, le litige est porté devant les tribunaux compétents d'Abidjan (Côte d'Ivoire), sous réserve des règles de compétence impératives applicables aux Utilisateurs situés dans d'autres juridictions.